Retourneren
Hoe retourneer ik een product?
Heel eenvoudig:
- Log in op uw account en vraag de retour aan.
- Geen account? Stuur een e-mail naar info@puurveda.be.
U kunt een ongeopend en ongebruikt product binnen 14 dagen na levering retourneren. De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve:
- Bij een fout van PuurVeda.
- Voor producten die speciaal voor u besteld zijn en niet tot ons standaardassortiment behoren.
Beschadigd pakket ontvangen?
Is uw pakket beschadigd? Geen zorgen, we vervangen de beschadigde producten graag. Stuur ons de volgende foto’s om een schadevergoeding bij Bpost aan te vragen:
- De hele buitenkant van het pakket.
- Het geopende pakket.
- Alle binnenverpakkingen.
- Het volledige beschadigde artikel.
- Een detailfoto van de schade.
- Het verzendlabel op de verpakking.
